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Quante volte posso lavare la mia mascherina?

Il numero dei lavaggi dipende dalla mascherina che possiedi. Quelle della linea Premium possono essere lavate fino a 15 volte, mentre quelle della linea Supreme fino a 30 volte. In ogni caso, ti consigliamo di controllare sempre che, dopo il lavaggio, non si siano create eventuali rotture, danni o residui di sporcizia. In tal caso, il prodotto deve essere dismesso e non riutilizzato.

 

Sono allergico al lattice. Posso usare le mascherine?

Sì. Tutte le mascherine ISKO Vital™ sono realizzate senza l’uso di lattice.   

 

In quali materiali sono realizzate le mascherine?

Le mascherine ISKO Vital™ sono realizzate in cotone organico e senza l’uso di lattice. I passanti sono realizzati in materiali elastici, anch’essi privi di lattice.  

 

Quale taglia mi conviene ordinare? 

Le mascherine Premium e Supreme sono disponibili in tre taglie: Small, Medium e Large. La taglia Large ha le dimensioni standard delle normali mascherine usa e getta e si adatta al viso della maggior parte degli adulti.   

 

Come devo indossare la mascherina?

Per indossare correttamente la mascherina, segui questi semplici passaggi:  

 

1. Lava bene le mani prima di indossare la mascherina

2. Posiziona la parte con il ferretto in corrispondenza del naso

3. Fissa gli elastici intorno alle orecchie

4. Regola la mascherina in modo che copra completamente bocca, naso e mento

5. Premi il ferretto in corrispondenza del naso

 

Nella pagina di prodotto, trovi un video con le istruzioni. 

 

Posso lavare la mia mascherina in lavatrice?

Certo, puoi. Imposta il programma per il lavaggio di capi in cotone e non usare sostanze diverse dal detersivo durante il lavaggio. Puoi stirare la mascherina, ma non lavarla a secco né con la candeggina. Asciuga la mascherina all’aria in un ambiente pulito.  Air dry your face mask in a clean environment. 

 

Posso lavare la mascherina a secco? 

No, puoi lavarla a mano o in lavatrice.  

 

Da chi sono prodotte le mascherine?

Le mascherine sono prodotte da:

SANKO TEKSTIL ISLETMELERI SAN.VE TIC.AS.
ISKO DIVISION: ORGANIZE SANAYI BOLGESI.3. CADDE.
INEGOL/BURSA/TURCHIA

 

Chi posso contattare per eventuali danni o difetti alla mascherina?

Ti preghiamo di inviare un email al nostro servizio clienti.



ORDINI E SPEDIZIONI

 

Quali forme di pagamento accettate?

Puoi pagare con Apple Pay, Google Pay, PayPal, VISA, AMEX, Maestro, iDEAL, e SOFORT. 

 

Quanto tempo impiega il mio ordine per arrivare?

Dipende dall’indirizzo di destinazione inserito al momento dell’ordine. Facciamo del nostro meglio per spedire il prodotto entro un giorno lavorativo e ti invieremo un’email non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino. 

 

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione dipendono dal luogo di destinazione indicato. Li puoi trovare espressi nell’ultimo passaggio del check-out, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.  

 



RESI

 

Posso restituire il mio ordine?

Puoi sempre decidere di rendere il tuo ordine entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione. Il reso è possibile solo se le mascherine sono riposte nella loro confezione sigillata. Se la confezione è stata aperta, non è possibile restituire il prodotto per motivi di igiene e sicurezza, a meno che questo non abbia un difetto di fabbrica. In quest’ultimo caso, ti invitiamo a scattare una fotografica contattarci e a per effettuare il reso del prodotto fallato immediatamente, in modo da poter individuare la causa del difetto.

 

Ti preghiamo di leggere l’informativa sul reso prima di restituire il tuo ordine.  

 

Quanto tempo impiega la mia domanda di reso per essere processata?

L’elaborazione del reso può impiegare fino a 14 giorni. Se approvato, verrai rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione della confezione presso il nostro magazzino. 

 

Come ottengo il rimborso?

Segui questi passaggi per restituire il tuo ordine e ottenere un rimborso. Ti preghiamo di considerare che il reso è possibile solo se le mascherine sono riposte nella loro confezione originale, sigillata e intatta.  

 

Quale è la vostra policy sul reso?

Trovi la nostra policy sul reso qui.


CONTATTI

 

Come posso contattarvi?

Puoi inviarci un’email  e ti ricontatteremo non appena possibile. 

 

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