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Quante volte posso lavare la mia mascherina?

Il numero dei lavaggi dipende dalla mascherina che possiedi. Quelle della linea Premium possono essere lavate fino a 15 volte, mentre quelle della linea Supreme fino a 30 volte. In ogni caso, ti consigliamo di controllare sempre che, dopo il lavaggio, non si siano create eventuali rotture, danni o residui di sporcizia. In tal caso, il prodotto deve essere dismesso e non riutilizzato.

 

Qual è la differenza tra le mascherine?

Le mascherine ISKO Vital+ Premium e Supreme Line offrono protezione a chi le indossa e a chi gli sta intorno. La protezione e l'efficienza BFE sono esattamente le stesse sia in Premium che in Supreme, la differenza principale è che Supreme Line è anche SANITIZED e può essere lavata fino a 30 volte. Entrambe sono state testate e approvate come conformi alla norma EN 14683:2019+AC cioè efficienza di filtrazione batterica ≥95% e pressione differenziale (resistenza respiratoria) inferiore a 40 Pa/cm^2. Le mascherine Premium e Supreme con la stampa EN 14683 sono state progettate appositamente per i nostri clienti tedeschi in quanto la stampa è obbligatoria nel paese, sono esattamente gli stessi prodotti delle Premium e Supreme standard, l'unica differenza è la stampa aggiuntiva con il numero EN 14683.
Clicca qui per maggiori informazioni.

Sono allergico al lattice. Posso usare le mascherine?

Sì. Tutte le mascherine ISKO Vital™ sono realizzate senza l’uso di lattice.   

 

In quali materiali sono realizzate le mascherine?

Le mascherine ISKO Vital™ sono realizzate in cotone organico e senza l’uso di lattice. I passanti sono realizzati in materiali elastici, anch’essi privi di lattice.  

 

Quale taglia mi conviene ordinare? 

Le mascherine Premium e Supreme sono disponibili in tre taglie: Small, Medium e Large. La taglia Large ha le dimensioni standard delle normali mascherine usa e getta e si adatta al viso della maggior parte degli adulti.   

 

Come devo indossare la mascherina?

Per indossare correttamente la mascherina, segui questi semplici passaggi:  

 

1. Lava bene le mani prima di indossare la mascherina

2. Posiziona la parte con il ferretto in corrispondenza del naso

3. Fissa gli elastici intorno alle orecchie

4. Regola la mascherina in modo che copra completamente bocca, naso e mento

5. Premi il ferretto in corrispondenza del naso

 

Nella pagina di prodotto, trovi un video con le istruzioni. 

 

Posso lavare la mia mascherina in lavatrice?

Certo, puoi. Imposta il programma per il lavaggio di capi in cotone e non usare sostanze diverse dal detersivo durante il lavaggio. Puoi stirare la mascherina, ma non lavarla a secco né con la candeggina. Asciuga la mascherina all’aria in un ambiente pulito.  Air dry your face mask in a clean environment. 

 

Posso lavare la mascherina a secco? 

No, puoi lavarla a mano o in lavatrice.  

 

Da chi sono prodotte le mascherine?

Le mascherine sono prodotte da:

SANKO TEKSTIL ISLETMELERI SAN.VE TIC.AS.
ISKO DIVISION: ORGANIZE SANAYI BOLGESI.3. CADDE.
INEGOL/BURSA/TURCHIA

 

Chi posso contattare per eventuali danni o difetti alla mascherina?

Ti preghiamo di inviare un email al nostro servizio clienti.



ORDINI E SPEDIZIONI

 

Quali forme di pagamento accettate?

Puoi pagare con Apple Pay, Google Pay, PayPal, VISA, AMEX, Maestro, iDEAL, e SOFORT.


Posso utilizzare più di un codice promozionale?
No, puoi utilizzare un solo codice sconto per ordine. Durante le promozioni non è inoltre possibile utilizzare un codice sconto su prodotti già scontati.


Quanto tempo impiega il mio ordine per arrivare?
Dipende dall’indirizzo di destinazione inserito al momento dell’ordine. Facciamo del nostro meglio per sp
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 Il tempo stimato è riportato nella tabella qui di seguito.

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Czech Republic 4-6 € 4,10
Denmark 3-5 € 4,95
Estonia 6-7 € 8,20
Finland 6-7 € 7,30
France 3-6 € 4,25
Germany 4-6 € 3,60
Greece 6-7 € 4,85
Hungary 5-7 € 4,55
Iceland 6-7 € 7,45
Ireland 5-7 € 6,45
Italy 6-7 € 4,90
Latvia 6-7 € 5,15
Lithuania 3-4 € 5,10
Luxembourg 3-4 € 4,75
The Netherlands 1-3 € 1,95
Norway 5-7 € 5,85
Poland 4-7 € 4,30
Portugal 6-7 € 5,10
Romania 5-7 € 4,20
Slovakia 5-7 € 4,30
Slovenia 5-7 € 4,90
Spain 5-7 € 4,30
Sweden 4-7 € 4,70
Switzerland 3-5 € 7,20
United Kingdom 4-6 € 5,14

*giornate lavorative


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Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione dipendono dal luogo di destinazione indicato. Li puoi trovare espressi nell’ultimo passaggio del check-out, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.  

 



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Posso restituire il mio ordine?

Puoi sempre decidere di rendere il tuo ordine entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione.

Ti preghiamo di leggere l’informativa sul reso prima di restituire il tuo ordine.  

 

Quanto tempo impiega la mia domanda di reso per essere processata?

L’elaborazione del reso può impiegare fino a 14 giorni. Se approvato, verrai rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione della confezione presso il nostro magazzino. 

 

Come ottengo il rimborso?

Segui questi passaggi per restituire il tuo ordine e ottenere un rimborso. Ti preghiamo di considerare che il reso è possibile solo se le mascherine sono riposte nella loro confezione originale, sigillata e intatta.  

 

Quale è la vostra policy sul reso?

Trovi la nostra policy sul reso qui.