Retourbeleid

Je kunt je ISKO Vital™ zonder opgave van reden terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Let op: dit is alleen mogelijk als het mondkapje nog in de originele, gesloten verpakking zit. Als de verpakking open is kunnen we je retour niet accepteren vanwege veiligheids- en hygiëne redenen, behalve als je product een fabrieksfout bevat. Maak in dat geval foto's van de fabrieksfout en stuur deze naar onze klantenservice zodat we het defect kunnen beoordelen en de oorzaak ervan kunnen vaststellen. 



Hoe te retourneren

1. Stuur een email naar onze klantenservice. Je ontvangt een retourformulier. 

2. Vul het retourformulier in en voeg deze bij het pakketje dat je naar ons terugstuurt. 

3. Breng het pakketje naar een postkantoor of naar een andere vervoerder. De verzendkosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. 

4. We verwerken je retour en storten je geld terug op de rekening waarmee je betaald hebt. Dit kan tot 14 dagen duren. 

 

Neem contact met ons  op als je vragen hebt over het terugsturen van je bestelling.