Delivery & Return

Tempi di consegna

Si prega di visitare la nostra pagina delle FAQ per visualizzare la tabella completa con i tempi di consegna per paese.


Ritorno

Avete il diritto di annullare il presente contratto e di restituire il vostro ordine ISKO Vital™ entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di annullamento scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui voi acquisite, o un terzo diverso dal trasportatore e da voi indicato, il possesso fisico dell'ultimo bene. Si prega di notare che è possibile restituire l'ordine solo quando il prodotto è ancora nella sua confezione originale e sigillata.


Come effettuare il reso

Per restituire il tuo ordine, compila il modulo di restituzione con i dettagli del tuo ordine e allegalo al pacco che vuoi restituire, questo ci aiuterà a identificare il tuo numero d'ordine e ad elaborare la tua restituzione. Puoi trovare il modulo di restituzione qui.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa alla sua decisione di cancellare prima che il periodo di cancellazione sia scaduto.

In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria da noi offerta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcun costo a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce, o fino a quando Lei non avrà fornito la prova della restituzione della merce, qualunque sia la condizione che si verifica per prima.
Lei deve restituire o consegnare i beni direttamente a noi o a Montapacking - Zoete Inval 4-8, 4815 HK Breda, Paesi Bassi, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se Lei restituisce la merce prima della scadenza di questo periodo. (Il costo diretto della restituzione della merce è a Suo carico).
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per qualsiasi domande relativa all’ordine, si prega di contattarci.

Diritto di recesso

L’utente o persona delegata ha il diritto di recedere dall’accordo entro quattordici giorni dal momento in cui ha ricevuto il/i Prodotto/i incluso/i nell’Ordine. L’utente non è tenuto a fornire le motivazioni per cui decide di avvalersi del diritto di recesso.

Se l’utente è intenzionato a recedere dal contratto, lo può fare secondo diverse modalità previa chiara dichiarazione sulla sua volontà. L’utente è libero di compilare e spedirci il modulo allegato ai presenti Termini e Condizioni Generali. Confermeremo il diritto di recesso dell’utente. Si prega l’utente di procedere al reso non appena possibile, ma sempre entro 14 giorni a partire dal giorno successivo alla comunicazione del diritto di recesso. Il Prodotto(i) in questione può essere spedito all’indirizzo citato nell’articolo 2 dei presenti Termini e Condizioni Generali.

L’utente è responsabile nel caso in cui si riscontri una perdita di valore del prodotto derivante dalla manipolazione dello stesso, esclusa quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ciò significa che tutti i Prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della ricezione. I Prodotti non devono essere danneggiati, sporchi, lavati, alterati o indossati (esclusa la prova per verificarne la vestibilità) e tutte le etichette devono essere intatte.

Se un prodotto è considerato idoneo al rimborso, ISKO VITAL verserà tale rimborso entro quattordici (14) giorni dall’avvenuta ricezione di richiesta di reso.

L’utente riceverà un rimborso dell’importo totale pagato (comprese le spese di spedizione standard). I costi per i resi dipendono dall’ubicazione dell’utente. L’utente è chiamato a farsi carico di tali costi. Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. /p>

Il diritto di recesso di cui al presente articolo non si applica:

-I contratti per la fornitura di beni che sono fatti su misura per il consumatore o che sono chiaramente personalizzati.
-I contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

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